安徽斛生记生物科技有限公司 2023年度履行社会责任报告

 

一、企业基本情况

 

安徽斛生记生物科技有限公司成立于2012年,前身为“陈记斛生堂药号”,公司沿用陈有辅于1899年创立的字号“斛生记”,并在2012年7月将其注册为合法商标。十余年来,斛生记深耕霍山石斛行业,传承古法技艺,复兴石斛文化,发展现代科研,持续打造高质量产品,致力于把霍山石斛传播到全世界,用中国人的方式滋补更多人。

 

 作为安徽老字号石斛品牌,斛生记历经五代、传承百年。传承祖辈技艺的基础上市场化运作,短短几年,斛生记相继在各大全国性展会亮相,逐渐打响品牌知名度门店迅速在北京、上海、天津、省会城市及新一线城市扩张起来。疫情期间,斛生记顶住经济大环境的影响,仍然保持30%左右盈利增长。目前,已入驻全国140多座城市,除近100家直营店外,合作了600多家线下经销商,入驻王府井百货,万象城等商场、OLE、伊藤等多家精品商超。我们逆流而上,团队人数也随之增加到145人。

 

二、公司履行社会责任情况

 

社会公益公司在保持健康发展的、提高生产经营效益的同时,发挥大企业担当、注重回报社会,注重构建和谐、友善的公共关系,积极参与社会公益事业。在抗击疫情、抗洪救灾、关爱老人、爱心助学等均有积极响应。2023年,斛生记在传承传统文化、帮困助学、敬老爱老事业贡献温暖力量。

依法纳税企业和社会两者相融共生,依法纳税是企业最基本、最重要的社会责任,正所谓“取之于社会、用之于社会”。只有做到依法纳税,才能体现企业社会价值,树立良好的商业信誉和形象,实现永续经营、长远发展。公司一直秉承合法经营、诚信纳税的宗旨,自觉履行依法纳税义务。

 

三、公司关爱员工情况

 

公司严格遵守《中华人民共和国劳动合同法》、《社会保险法》等各项有关劳动用工和职工权益保护的法律法规,在用工、劳动安全卫生、社会保障等方面严格执行国家规定和标准。同时,公司关爱员工,改善工作环境,加强劳动保护,保障员工权益,注重人才培养,重视人文关怀,实施人性化管理。

1. 遵守法律法规,保障员工权益

公司建立和完善了与《劳动合同法》、《社会保险法》等国家各项法律法规相关的规章制度,完善劳动用工管理,依法保障职工的合法权益,持续构建和谐劳动关系,切实维护劳动者权益。

2. 建立市场化薪酬体系,共享企业发展成果

公司建立以岗位价值和工作业绩为基础的价值分配体系,构建具有市场竞争力且跟随市场变动的激励性考核分配方案,通过动态绩效和嘉奖等激励性薪酬的设计,着重体现岗位价值、个人贡献、业绩导向和市场竞争力,鼓励员工长期为企业服务,共同致力于企业成长,共享企业发展成果。

3. 强化人才培育,助力企业发展

公司始终秉承“干事有平台、创新有机遇、发展有空间、贡献有回报”的人才理念,以人才引领产业,以产业聚集人才。公司一直秉承管理序列和专业序列双通道晋升和发展途径,拓宽了员工晋升通道和空间,为各个岗位员工定制符合各自实际的晋升成长渠道。提供全方位的职业发展规划和培训支持,充分发挥员工的各项潜能,为实现企业与员工的共同理想并肩奋斗。

4. 注重员工身心健康,营造良好工作氛围

公司始终关注员工身心健康,不断丰富员工精神文化生活,努力为员工营造积极健康、充满正能量的文化氛围。持续开展丰富多彩的文体活动,茶艺、跑步等各类文体活动精彩纷呈,极大地丰富了员工的业余生活;设置人性化福利关怀;为员工定期进行心理疏导;即为员工营造了快乐工作、幸福生活的和谐氛围,也增加了员工的凝聚力和向心力,更提升了员工对公司的归属感和认同感。

 

四、供应商、客户和消费者权益保护

 

1.供应商权益保护

公司遵循精诚合作、优势互补、互惠互利和共同发展的原则,本着公平自愿、诚实信用的宗旨,立责于心、履责于行,充分尊重并保护供应商、客户和消费者的合法权益,从而建立良好合作伙伴关系。

(1)坚持合作共赢的合作理念。

稳定良好的合作关系,对保证企业产品和服务质量、降低原材料采购和市场拓展成本、降低市场风险具有重要意义。

(2)择优甄选供应商。

公司严格把关供应商的准入门槛,对供应商的资质和产品进行严格审核鉴定,在合作中持续对供应商供应服务、供货能力、产品价格、产品质量以及供应稳定性等方面进行监控,建立供应商资信档案和信用评价体系,实施动态管理,不断优化供应商队伍。

2.客户和消费者权益保护

斛生记重视保护消费者权益,听取消费者建议,建立了不合格产品召回制度、消费者投诉受理制度等保护消费者权益,并且我司产品经过了中国人民保险公司承保。积极进驻ODR平台,并参加市场监管部门组织的315展会活动,2023年斛生记先后荣获“第一届六安消费体验馆”“2023-2024年度六安市放心消费示范单位”“2023年六安市消费品工业(三品)示范企业”等一系列荣誉。

(1)坚持以客户为中心,树立精益服务理念。

公司始终以提升客户满意度为工作的核心内容,建立了针对客户服务的协作机制,为客户创造差异化价值。

(2)努力创造价值、增强客户粘度。

为了进一步服务好客户,提升企业的行业影响力。

3.加强质量管理、提升服务水平

公司的石斛产品受到广大消费者们的喜爱,公司始终坚持“以中国人的方式滋养中国人”,坚持“诚信质量”的理念,以客户的最大满意为公司追求的目标,建立了科学、有效的质量管控体系。

 

五、对未来公司履行社会责任的展望

 

公司将进一步完善企业社会责任管理体系建设,将企业社会责任和可持续发展的理念融入公司决策和生产经营的全过程,主动适应经济发展新常态,积极应对新挑战,抓住发展机遇,推进社会责任与企业自身发展的深度融合,用企业社会责任的担当理念梳理公司的使命、愿景和价值观。